Problemas de conexión en aplicaciones para vehículos eléctricos

Las aplicaciones para vehículos eléctricos se han vuelto muy populares en Estados Unidos, con más del 60% de los propietarios utilizándolas. Sin embargo, según una encuesta reciente de JD Power, no todo va bien. El informe evalúa la satisfacción del cliente con las aplicaciones para autos eléctricos y revela los fabricantes con las aplicaciones más problemáticas y las mejores.

Funcionamiento de las aplicaciones de vehículos eléctricos: La encuesta de JD Power se basa en las respuestas de alrededor de 1400 propietarios en Estados Unidos. Se evaluaron aproximadamente 60 aspectos de los autos eléctricos, incluyendo el uso de la aplicación, las expectativas de los clientes y el rendimiento de la misma.

Principales problemas de las aplicaciones de autos eléctricos: El análisis de JD Power identifica los aspectos más críticos del funcionamiento de las aplicaciones en Estados Unidos. Los propietarios consideran que la velocidad y la facilidad de navegación son los elementos más importantes, pero también son áreas en las que están menos satisfechos en general. Otros aspectos problemáticos incluyen la recarga del vehículo, la búsqueda de estaciones de carga a través de la aplicación, la asistencia de configuración basada en la aplicación y la conexión de la aplicación.

Ranking de las mejores aplicaciones de autos eléctricos en 2023 según JD Power Según la encuesta de satisfacción de JD Power, Tesla ocupa el primer lugar con una puntuación de 838 sobre 1000. Le siguen Mercedes me Connect (833) y MyHyundai (827) en el podio. Sin embargo, es importante mencionar que hay 13 marcas por encima del promedio de satisfacción de 741 puntos, mientras que Rivian se encuentra por debajo del promedio, junto con otros fabricantes de automóviles con puntuaciones más bajas.

En resumen, las aplicaciones para autos eléctricos presentan desafíos de conexión para un 37% de los clientes en Estados Unidos, según la encuesta de JD Power. Es importante que los fabricantes se enfoquen en mejorar la velocidad, la navegación y otros aspectos clave para maximizar la satisfacción del usuario.